Hier erhalten Sie Hilfe

Meine Konto / Meine Daten

Passwort vergessen?
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem.
Gehen Sie über den Menüpunkt anmelden, dort klicken Sie auf "Passwort vergessen"
Wir werden Ihnen das Passwort per E-Mail zusenden.

Passwort ändern
Ihr Passwort ändern Sie in Ihren Stammdaten. Gehen Sie folgt vor:
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort an. Sie gelangen nun auf die Seite "Mein Konto".
Wählen Sie den Menüpunkt "Persönliche Daten ändern". Geben Sie Ihr neues Kennwort ein und speichern Sie Ihre Daten

Adresse ändern
Um Ihre Anschrift zu ändern gehen Sie wir folgt vor. Melden Sie sich an, Sie gelangen nun auf die Seite "Mein Konto"
Wählen Sie den Menüpunkt "Persönliche Daten ändern". Tragen Sie Ihre Änderungen ein und speichern die Daten

Versandadresse
Sie möchten Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen? Kein Problem!
Füllen Sie Ihren Warenkorb, wenn Sie fertig sind klicken Sie im Warenkorb auf den Button "bezahlen".
Auf der nächsten Seite wird Ihre Adresse angezeigt, hier können Sie nun eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Gutscheine

Gutschein einlösen

Sie haben einen Gutschein-Code erhalten, wie können Sie den Gutschein einlösen?
Shoppen Sie wie gewohnt und legen die Artikel in Ihren Warenkorb. Im Warenkorb können Sie den Code für den Gutschein eingeben.
Nachdem Sie den Gutschein-Code eingegeben haben wird der Wert sofort im Warenkorb abgezogen.

Bestellen

Bestellungen stornieren

Sie haben Ihren Warenkorb gefüllt, möchten die Bestellung aber nicht ausführen?
Gehen Sie in den Warenkorb, klicken Sie dort auf den Button "bezahlen ".
Wählen Sie eine beliebige Versandart und Zahlungsmethode aus, und bestätigen Sie mit "Weiter"
Sie sehen nun die Bestätigungsseite für Ihre Bestellung, klicken Sie hier auf "Stornieren", die gesamte Bestellung
wird storniert und der Warenkorb geleert.

Wunschliste

Was ist "Ihre Wunschliste"?

Auf Ihrer Wunschliste können Sie sich Produkte vormerken, diese aber erst zu einem späteren Zeitpunkt kaufen.
Ihre Wunschliste bleibt auch erhalten wenn Sie sich abmelden.

Sie können auch eine Geburtsatgswunschliste erstellen, Freunde und Bekannte können dann von Ihrer Wunschliste bestellen.
Den Link für die öffentliche Wunschliste finden Sie immer unten am Ende der Wunschliste. Einfach den Link kopieren und per E-Mail an Freunde und Bekannte versenden.

Meine Bestellung

Status meiner Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung sowie Details zur Bestellung über Ihr Kundenkonto einsehen.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort an. Sie gelangen nun auf die Seite "Mein Konto".
Über den Link "Bestellungen ansehen" können Sie alle Details einsehen.



Rücksendungen
Rücksendungen
Reklamationen

Datenschutz / Wiederrufsbelehrung

Unsere AGB, Datenschutzerklärung und die Wiederrufsbelehrung finden Sie als Link auf allen Seiten.
Alle wichtigen Informationen haben wir in diesen Seiten für Sie bereitgestellt.

Sie konnten keine passende Hilfe finden

Dann nehem Sie bitte direkt über unser Kontaktformular Kontakt zu uns auf. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.